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規(guī)格,顏色,材質(zhì)的定制到環(huán)境需求定制轉(zhuǎn)變
定制家具以前都認(rèn)為是根據(jù)客戶戶型及行業(yè)企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行不同規(guī)格,不同材質(zhì)的的家具產(chǎn)品提供,與公司生產(chǎn)的常規(guī)產(chǎn)品的尺寸,顏色,材質(zhì)的不同就視為定制;而現(xiàn)在是要根據(jù)客戶的要求提供更為精細(xì)化和高端化的定制,風(fēng)格隨意設(shè)計,格局隨意改變,尺寸隨意設(shè)定,顏色隨意搭配,就連材料也任意選擇,做到產(chǎn)品唯一,樣式唯一,僅此一家的獨(dú)家產(chǎn)品定制樣式且兼具生活化的辦公方式。
設(shè)計人員專業(yè)化,多面化
近幾年,出現(xiàn)了很多自主設(shè)計品牌的家具,像民用的“梵幾”,風(fēng)格特別明顯,禪意于生活;而看到辦公家具特別明顯的特點是無論是在現(xiàn)代辦公家具賣場、生產(chǎn)工廠還是在網(wǎng)站上,看到一個現(xiàn)代辦公家具產(chǎn)品,總有一種似曾相識的感覺,設(shè)計風(fēng)格“你抄我,我抄你”,想在現(xiàn)代辦公家具行業(yè)中立于不敗之地,必須研發(fā)設(shè)計自己的主打產(chǎn)品,這也是以后品牌壟斷的關(guān)鍵,現(xiàn)代辦公家具研發(fā)設(shè)計不同于一般的產(chǎn)品,對研發(fā)人員的技術(shù)要求特別高,而且存在著研發(fā)資金大、周期長等風(fēng)險,令許多小型企業(yè)望而卻步,這也就給有足夠的實力及人員進(jìn)行自主設(shè)計的品牌發(fā)展壯大的空間。
涌進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊越來越大,雖然辦公家具銷售方式、產(chǎn)品款式、安裝運(yùn)輸服務(wù)方式有著其的特殊性,但是終歸有一群在把沒規(guī)律規(guī)矩的事情做成有規(guī)律規(guī)矩的人在默默耕耘,把辦公家具拉進(jìn)了淘寶,天貓;隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷行業(yè)覆蓋,互聯(lián)網(wǎng)+辦公家具行業(yè)已是大勢所趨,亞洲辦公家具協(xié)會主席、北京林業(yè)大學(xué)教授林作新在《中國家具業(yè)發(fā)展趨勢》一文中指出:“電商進(jìn)入市場,在短短的5-6年間,造就了一批辦公家具企業(yè),目前電商年營業(yè)額超過一億元的企業(yè),已超過10家,而前面兩家,年營業(yè)額都已超過20億”。消費(fèi)趨勢在挾持著我們需要改變,提前做好規(guī)劃;小家具公司更要做好改變,品牌代理不只是線下的代理,線上的代理還是需要線下的服務(wù),辦公家具做好配套,讓自己有的選,或自己可被選。
安全環(huán)保不變的主題
辦公室是團(tuán)體性聚集的公共場所,環(huán)保要求特別高;最近看到許多單位在買了家具之后,再請環(huán)保公司治理氣味,這也是治標(biāo)不治本,只要有氣味,就會不斷的揮發(fā),治理了一時,后續(xù)的還會進(jìn)行慢性揮發(fā),影響正常辦公;真正要做的是,客戶在采購辦公家具之初就要選用環(huán)保性較高的家具,要求后續(xù)的辦公家具行業(yè)供應(yīng)商在源頭上就要做好選材,選料,生產(chǎn)出達(dá)標(biāo)的家具成品,安全性的設(shè)計及達(dá)到環(huán)保要求成品提供,才能更加體現(xiàn)其專業(yè)性及適應(yīng)于市場的需求。
深入人心的服務(wù)理念
“銷售打江山,服務(wù)定天下”的銷售理念會越來越適用于團(tuán)體性銷售產(chǎn)品的公司,服務(wù)是一種意識,更是一種能力。隨著后續(xù)客戶消費(fèi)方式的不斷轉(zhuǎn)變及客戶根本性的需求體現(xiàn),不僅僅是售后的跟蹤:售前、售中、售后等全方位的配合均為重要,后續(xù)的行業(yè)分割要求我們不斷去專業(yè)化自己,做好客戶服務(wù),立于不敗之地。
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