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辦公室家具廠竟然做到如此體貼定制?

文章作者:樂紛家具 瀏覽量:415 類型:行業(yè)資訊 日期:2019-09-21 09:39:38 分享:
    家具定制流程
    可以根據(jù)我們的款式來定做尺寸和顏色的,也可以您根據(jù)您自己的尺寸來來定制!定制家具需知:由于定制產(chǎn)品的特殊性,一經(jīng)確定我司將按親的尺寸、顏色等來安排定做 ,若出現(xiàn)任何問題我司將無法給予責(zé)任承擔(dān)!商品不支持退換貨。請(qǐng)親們一定要仔細(xì)認(rèn)真確認(rèn)好細(xì)節(jié),一旦定做是無法更改的,請(qǐng)知悉!以最后一遍雙方核對(duì)訂單為準(zhǔn)。

    樂紛精選材料
【木材部分】
    三聚氰胺 防火、抗磨、防水浸泡,能抵抗一般的酸、堿、油脂及酒精等溶劑的磨蝕,表面平滑光潔,容易維護(hù)清洗。

【屏風(fēng)金屬】
    優(yōu)質(zhì)鋁合金,堅(jiān)固可靠。靜電噴涂處理,高雅美觀抗腐蝕。

【拉手金屬】
    優(yōu)質(zhì)不銹鋼,表面處理(杜絕塑料、木質(zhì)拉手),美觀耐用。



    樂紛售后服務(wù)
【我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾】
    1 、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001:2000質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
    2、自驗(yàn)收合格之日起,提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。
    3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專人負(fù)責(zé),解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則:每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
    4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具做出書面解釋并明確解決時(shí)間。
    5、貨物安裝完畢后,加塑膜進(jìn)行保護(hù),全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
    6、具體保修細(xì)則如下:
    (1)、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類:保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
    (2)、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
    (3)、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
    (4)、職員臺(tái)系列:保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
    (5)、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
    7、 保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
    8、 客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,若有認(rèn)為損壞,不在本公司免費(fèi)維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費(fèi)。
    9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負(fù)責(zé)施工,只收取成本費(fèi)用。

    樂紛售后服務(wù)承諾書主要包括:
    1、有專業(yè)的售后服務(wù)部,廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽客戶的召喚;
    2、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計(jì)劃;
    3、免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)上門安裝,免費(fèi)上門維修,免費(fèi)為您清場(chǎng);
    4、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換);
    5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;
    6、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;
    7、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;
    8、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月;
    9、建立完整的客戶檔案,隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì);
    10、接到售后服務(wù)電話,安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;

    11、實(shí)行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務(wù)。


    如果想定制屬于自己的辦公家具,歡迎聯(lián)系廣州樂紛家具,廣州樂紛家具是一家集聚研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)為一體的大型中高檔辦公家具定制廠家,可為您提供全方位的服務(wù)。服務(wù)熱線:13249166931。

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